광고+공구 결합 상품의 세부 구성과 운영 가이드라인을 MCN팀에서 직접 잡아보려 해. 핵심은 "우리가 핸들링 가능한 영역과 불가능한 영역"을 명확히 구분하고 브랜드가 효율을 느끼게 하는 것이예요~기준이 있어야 클라이언트 효용과 실무 운영 완성도를 같이 챙길 수 있고, 단순 판매로 끝나지 않고 재구매로 이어질 수 있다고 봅니다.
[요청]
1.
결합 상품 라인업 — 광고+공구 패키지 구성안 (등급/구성/단가)
2.
핸들링 가능·불가능 구분 — 우리가 보장 가능한 것 / 불가능한 것
3.
운영 가이드라인 — 진행 프로세스, R&R, 클라이언트 커뮤니케이션 기준
4.
클라이언트 효용 근거 — 왜 이 구성이 성과에 유리한지
[일정] ~ 9/16(수) 오후까지 초안 공유 부탁드립니다.
목·금 중 앤디님과 협의 예정입니다.
문서는 (가이드라인)노션 + (구성/단가)구글 시트로 작성 부탁드립니다.
논의가 필요한 부분 및 To-do는 블루 포인트로 작성하였습니다.
00. 상품 구조 및 전제
0-1. 콘텐츠 3종
결합 상품 1건은 성격이 다른 세 종류의 콘텐츠로 구성됩니다.
무가 빌드업 콘텐츠에 대한 파마브로스 개입 영역에 대한 재논의 (ex. 업로드 일정 및 콘텐츠 사전 공유 필수 or 대주제 전달 등)
→ 유가 릴스와의 스토리 연결성 및 콘텐츠 컨트롤을 위한 최소한의 장치
구분 | 정의 | 대가 | 통제 주체 |
A. 무가 빌드업 | 공구 오픈 약 21일 전 구간에 약사가 자율 기획해 올리는 사전 노출 콘텐츠. 최소 2건. | 없음 (공구 RS에 포함) | 약사 |
B. 유가 릴스 | 브랜드가 제품·메시지·가이드를 지정하는 MCN 콘텐츠 광고. 결합 상품에서 신규 추가되는 영역. | 고정 원고료 | 브랜드 (심의·표기 범위 내) |
C. 공구 포스팅 | 오픈 당일 판매 게시물 1건. | 없음 (공구 RS에 포함) | 약사 (판매 정보는 브랜드) |
0-2. 슬롯: 판매 단위
등급을 릴스 편수로만 나누면 기존 빌드업 콘텐츠(3건)로도 충분하다고 생각되어 설득이 어려울 수 있습니다.
콘텐츠 건수 증편이 아니라 콘텐츠를 어떻게 배치하냐에 초점을 맞춰 스토리텔링이 될 수 있도록 배치합니다.
결합 상품은 크리에이터의 계정에 점유하는 슬롯이 늘어난다는 관점으로 접근합니다.
B슬롯 (베이스 · 무가): 공구 단품에도 이미 포함된 빌드업 3건이며, 노출은 발생하지만 브랜드가 설계하지 못한다는 약점이 있습니다. 모든 공구 계약건에 기본으로 포함되어 있습니다.
S슬롯 (컨트롤 · 유가): 일정 및 가이드에 대해 브랜드 핸들링이 가능합니다. 브랜드가 전환 메시지를 직접 설계할 수 있는 슬롯입니다.
•
B슬롯은 세 건 모두 약사 자율
•
B슬롯의 업로드 시점은 보장되지 않음
•
B슬롯과 S슬롯 업로드 일정은 하루에 중복되지 않도록 조율
번호 | 이름 | 시점 | 추천 형태 | 역할 | 콘텐츠 성격 |
S1 | 인지 슬롯 | D-14 | 릴스 (Integrated) | 카테고리 문제 제기 | 제품을 전면에 내세우지 않는, "이런 고민이 있다면" 톤 |
S2 (메인) | 전환 슬롯 | D-7 | 릴스 (Dedicated) | 제품 중심 + 공구 예고 | 브랜드 핵심 메시지 3개 집중 |
S3 | 마감 슬롯 | 공구 마지막 날 | 스토리+URL 추가 | 구매 마감 리마인드 & 재구매 유입 | “공구 마감 24시간 전” 메세지 |
S4 | 사후 슬롯 | 공구 종료 D+7~14 | 릴스 (Dedicated) or 스토리 | 구매 고객 케어 및 사용 경험 공유 | “받아서 잘 사용중이신가요?” “저도 ~~만큼 쟁였어요” 등의 실구매 고객을 안심 + 미구매 고객의 다음 공구 대기열 생성 |
스토리 형태의 단가 책정 필요
0-3. 차등의 3개 축
브랜드 설계 슬롯(S) 수 · 제품 스토리 확장 범위 · 리포트 뎁스
01. 결합 상품 등급 (링크)
기존 공구 단품을 0열에 두어 결합 상품 등급별 차등을 보여줍니다.
등급 | 공구 단품 (기존) | BASIC (메인) | STANDARD | PREMIUM |
한 줄 정의 | 공구 실행 | 통제 구간 최소 확보 | 매출 직결 | 사후 관리 캠페인 |
무가 빌드업 | 3건 | 3건 | 3건 | 3건 |
총 노출 슬롯 | 3 (B슬롯만) | 4 | 5 | 6 |
브랜드 설계 슬롯 (S) | 0 | 1 · S2 | 2 · S2 S3 | 3 · S2(고정) S1 S3 S4 중 택 2 |
유가 콘텐츠 | 0편 | 1편 | 2편 | 3편 |
2차 활용 | 불가 | 선택 사항 | 선택 사항 | 선택 사항 |
리포트 | - | 기본 (릴스 지표) | 기본 (릴스 지표) | 통합 리포트 |
리포트 템플릿 제작 필요
기존 공구 단품 VS BASIC 구조를 비교하면 구조적 약점이 한 눈에 보입니다.
비어있는 칸은 결합 상품 콘텐츠로 보완이 가능합니다.
공구 단품 (기존) | 결합 상품 | |
카테고리 인지 | 빈칸 | S1 |
신뢰 축적 | 빌드업 (통제 불가) | 빌드업 (제안 가능) |
구매 결정 | 빌드업 (통제 불가) | 빌드업 (제안 가능) + S2 |
구매 | 공구 포스팅 | 공구 포스팅 |
미결정자 클로징 | 빈칸 | S3 |
재구매·대기열 | 빈칸 | S4 |
02. 등급별 상세
BASIC: 통제 구간 최소 확보 (메인)
•
약사 1인 (공구 주체)
•
구성 무가 빌드업 3건 + 유가 릴스 1편 (S2 / D-7)
•
왜 S2인가 1편만 쓸 수 있다면 공구 전환에 직결되는 Dedicated 콘텐츠로 진행 / S1은 Integrated 형태이기에 1편짜리로는 낭비
•
영업 포지셔닝
◦
유가 릴스에 대한 브랜드 가이드 (핵심 메세지/소구점/톤)가 전달됩니다.
◦
약사는 제품을 이해한 상태로 빌드업 콘텐츠도 제작하게 됨: 같은 사람이 같은 시기에 만드는 콘텐츠는 자연스럽게 톤앤매너가 맞춰집니다.
◦
파마브로스는 중간에서 콘텐츠 방향성을 제안할 근거가 생깁니다.
◦
약사도 본인의 수익을 위해 좋은 콘텐츠를 만들 수 밖에 없는 구조
STANDARD: 매출 직결
•
약사 1인
•
구성 무가 빌드업 3건 + 유가 릴스 1편 + 유가 스토리 1편 (S2 / D-7, S3 공구 마지막 날)
•
왜 마감 슬롯(S3)은 스토리로 진행하는지: 공동구매 마감 24시간 전 소비자들에게 주문 마감 메세지를 던져 구매로의 전환을 끌고, 첫날에 구매해서 제품을 받아본 소비자들에겐 재구매를 이끈다. 이미 사전에 피드 및 릴스로 제품 관련 게시물이 업로드 되었기에 피로도를 줄이기위함+가볍게 터치하는 느낌으로 스토리 업로드로 진행
•
핵심 이 등급부터 약사 콘텐츠 메시지에 순서가 생깁니다. 빌드업 3건과 S2가 메세지를 전달하고 S3이 스토리로 닫는다. 결합 상품의 원래 목적(브랜드 스토리텔링)이 처음 성립하는 지점이다.
•
영업 포지셔닝 "구매를 고민하다 놓치는 사람을 마감 직전에 한 번 더 잡습니다."
PREMIUM: 사후 관리 캠페인
•
약사 1인
•
구성 무가 빌드업 3건 + 유가 릴스 1~2편 + 유가 스토리 1~2편
•
영업 포지셔닝 "공구 당일 스파이크로 끝나지 않게, 공구가 마감되는 날까지 소비를 유도할 수 있으며 사후 관리까지 진행되어 이후 공구까지 기대감을 줄 수 있습니다"
03. 가격 정책
3-1. 산식
패키지 가격 = (참여 약사별 릴스 정가 합) × 번들 할인율 + 옵션 애드온 별도
등급 | 릴스 정가 합 | 할인율 |
BASIC | 릴스 1개 | 0% |
STANDARD | 릴스 1개 + 스토리 1개 | 10% |
PREMIUM | 릴스 1~2개+스토리 1~2개 | 15% |
단품 대비 반드시 싸야 한다. 유가 릴스를 결합 없이 단품으로 사면 할인 없이 정가다. 결합해야 이득이라는 구조가 가격표 자체에서 드러나야 한다.
3-2. 옵션 애드온 (업셀)
등급은 심플하게 3개로 지정하되, 추가 매출을 일으킬 수 있도록 애드온으로 뺀다.
가산율은 콘텐츠 상품 정가 기준으로 매긴다.
애드온 | 가산율 | 기간 |
Organic repost | +20%/+30% | 2개월/3개월 |
Paid usage | +40%/+60% | 1개월/2개월 |
Partnership / Spark Ads | +50% | 1개월 |
Commerce License | +150% | 1개월 |
초상·성명권 (배너/키비주얼) | +100%/+200% | 1개월/3개월 |
Bio Link 제품 연결 (7일) | +3%/+10% | 7일/30일 |
스티치 라이선스 (제3자 인플루언서 활용, 무제한) | +120%/+240% | 1개월/3개월 |
04. 핸들링 기준
4-1. 등급의 정의
통제 범위에 대해 4단으로 구분하여 미보장 영역과 금지 영역을 분리함으로서 업무에 혼선이 없도록 한다.
등급 | 의미 | 계약서 기재 | 미이행 시 |
● 보장 | 계약 명시 | 기재 | 재제작 · 대체 집행 · 해당 금액 차감 |
◐ 협의 | 수용하되 미보장 | 미기재 (메일로만 회신) | 책임 없음 |
○ 불가 | 약속 금지 | '보장하지 않음'으로 기재 | 해당 없음 |
✕ 금지 | 요청 거절 | 금지 조항으로 기재 | 제작 중단 · 게시물 삭제 · 비용 미환급 |
4-2. 제작 통제
*공동구매팀 크로스체크 필요
항목 | A. 무가 빌드업 | B. 유가 릴스 | C. 공구 포스팅 |
제품 지정 | ○ 브랜드 지정 불가, 약사 자율 | ● SKU 단위 지정 | ● 공구 대상 SKU 고정 |
카테고리·주제 방향 협의 | ◐ 요청 가능, 반영 미보장 | ● 브랜드 지정 | ● 브랜드 지정 |
콘텐츠 형식 지정 | ○ 피드·릴스·스토리 중 약사 선택 | ● 릴스 고정 | ● 피드 + 스토리 |
대본·스크립트 사전 컨펌 | ○ 사전 공유 없음 | ● 촬영 전 1차 컨펌 | ● 판매 문구 컨펌 |
핵심 메시지 반영 (3개 이내) | ○ 전달 자체를 하지 않음 | ● 3개까지 반영 보장 | ● 판매 정보 우선 |
촬영 가이드·레퍼런스 반영 | ○ 불가 | ◐ 약사 계정 톤앤매너 내에서만, 완전 재현 미보장 | ◐ 이미지 소재 제공 시 활용 |
브랜드 지정 문구 원문 사용 | ○ 불가 | ◐ 심의·표기 기준 통과분에 한함. 원문 100% 보장 안 함 | ◐ 동일 |
4-3. 게시 통제
*공동구매팀 크로스체크 필요
항목 | A. 무가 빌드업 | B. 유가 릴스 | C. 공구 포스팅 |
업로드 편수 | ● 최소 2건 | ● 기본 1건 | ● 오픈 1건 |
업로드 일자 지정 | ○ 구간만 보장 (D-21 ~ D-4), 특정일 지정 불가 | ● 날짜 지정 | ● 오픈일 고정 |
게시 시간대 지정 | ○ 불가 | ◐ 오전/오후 단위까지만 | ◐ 오픈 시각 연동 |
브랜드 계정 태그·멘션 | ● 보장 | ● 보장 | ● 보장 |
해시태그 지정 | ○ 불가 | ● 가능 | ◐ 필수 해시태그 반영 |
유료광고 표기 | ○ 대가 없음 → 표기 대상 아님. 단 대가성 인정 소지 있으면 표기 | ✕ 표기 필수. 삭제·축소·희석 요청 불가 | ✕ 동일 |
게시물 유지 기간 | ◐ 약사 재량 | ● 3개월(국내), 6개월(해외) | ◐ 약사 재량 |
4-4. 활용 권리
*공동구매팀 크로스체크 필요
항목 | A. 무가 빌드업 | B. 유가 릴스 | C. 공구 포스팅 |
브랜드 자사 채널 리포스팅 | ○ 불가 | ◐ 별도 비용 | ○ 불가 |
유가 광고 소재 2차 활용 | ○ 불가 | ◐ 별도 비용 | ○ 불가 |
자사몰 상세페이지·오프라인 활용 | ○ 불가 | ◐ 별도 비용 | ○ 불가 |
4-5. 성과
*공동구매팀 크로스체크 필요
항목 | A. 무가 빌드업 | B. 유가 릴스 | C. 공구 포스팅 |
조회수·도달·저장 | ○ 보장 불가 | ○ 보장 불가. 과거 평균 레인지를 참고치로만 제시 (보장 아님을 문서에 명기) | ○ 보장 불가 |
공구 GMV·전환율·ROAS | ○ 보장 불가 | ○ 보장 불가 | ○ 보장 불가 |
성과 리포트 | ✕ 불가 | ● 조회·도달·저장·공유 (D+14) | ✕ 불가 |
05. R&R
기본 공동구매 관련 업무는 공동구매팀, 유가 콘텐츠 업무는 MCN팀에서 팔로업하되, 서로의 업무는 모두 공유하여 참고할 수 있도록 한다.
(ex. 공동구매 진행 라인업 및 구성은 MCN팀도 알아야 콘텐츠 매니징이 가능함)
06. 운영 규칙
Rule 01: 일정 | 유가 콘텐츠가 늘어나면 심의 리드타임이 늘어난다
무가 빌드업은 약사 개인 의견 형식이라 사실상 심의 절차 바깥에서 운영돼 왔다. 유가 릴스는 브랜드가 메시지를 지정하는 명백한 광고이므로 사전 심의 대상으로 보는 것이 안전하다. 결합 상품은 구조적으로 심의 대상 콘텐츠를 늘리는 상품이다.
→ D-30 타임라인에 심의 소요 기간을 별도 마일스톤으로 넣는다. 브랜드 컨펌 지연 시 일정이 자동 순연된다는 조항도 함께 필요하다. 등급이 올라갈수록(PREMIUM 릴스 4편) 심의 물량이 늘어나므로 리드타임도 등급별로 다르게 잡는다.
관련 타임테이블 설정 필요
Rule 02: 설계 | 빌드업과 유가 릴스는 섞지 않고 분리한다
빌드업의 효용은 '광고로 보이지 않는 것'인데 유가로 전환하면 표기 의무가 붙어 그 성격이 사라진다. 가산형을 택한 것은 이 점에서 방어적으로 옳은 선택이다. 무가 3건은 표기 없는 자연 노출로 그대로 두고, 유가 릴스를 표기와 함께 별도로 얹는다.
단, 무가 빌드업에 브랜드 계정 태그가 달리면 대가성으로 해석될 여지가 생긴다. 무가 구간에서는 브랜드 태그를 오히려 지양하도록 약사 가이드에 명시하는 편이 안전하다고 판단한다.
Rule 03: 자산 보호 | 약사 계정 피로도에 상한을 건다
가산형은 한 브랜드당 약사 계정에 올라가는 게시물을 최대 7건으로 늘린다. 계정이 광고로 채워지면 약사가 먼저 거부하고, 팔로워 이탈은 회사 자산의 훼손이다.
→ 월 진행 건수 상한 · 브랜드 간 최소 간격 · 동일 카테고리 중복 제한을 클라이언트용이 아닌 내부 제약으로 먼저 확정한다. 상한이 없으면 영업이 판 만큼 계정이 탄다.
07. 커뮤니케이션 기준
클라이언트 응대 (참고용)
*공동구매팀 크로스체크 필요
거절을 거절로 끝내지 않고 대안을 붙이는 것이 이 표의 목적이다.
클라이언트 요청 | 표준 답변 | 내부 메모 |
"빌드업 콘텐츠에도 우리 제품을 지정해 주세요" | 빌드업은 약사 자율 영역이라 제품 지정이 불가합니다. 다만 그 통제권이 필요하셔서 만든 것이 유가 릴스입니다. 제품·메시지·업로드일까지 지정 가능한 구간을 따로 확보하는 구조입니다. | 이 질문이 나오는 순간이 결합 상품의 판매 포인트다. 거절이 아니라 전환 지점으로 쓴다. |
"조회수 얼마나 나오나요? 보장되나요?" | 보장하지 않습니다. 과거 동일 등급 약사의 평균 레인지는 참고치로 제공드리고, 제안서에 보장이 아님을 명기합니다. 대신 편수·업로드일·메시지 반영은 계약서에 보장으로 넣습니다. | 참고치를 구두로만 말하면 나중에 보장으로 기억된다. 반드시 문서에 '보장 아님'과 함께 적는다. |
"#광고 표기를 빼거나 눈에 안 띄게 해 주세요" | 불가합니다. 표기 누락은 브랜드가 표시광고법 위반 주체가 되는 사안이라 브랜드 리스크가 더 큽니다. 표기는 유지하되 영상 초반 자막 디자인으로 이질감을 줄이는 방향으로 제안드립니다. | 우리 규정이 아니라 브랜드 자신의 리스크로 설명해야 설득된다. |
"'약사가 추천하는' 문구를 꼭 넣고 싶습니다" | 전문가 추천·보증 표현은 건강기능식품 광고에서 제한되는 영역이라 사용할 수 없습니다. 대신 약사 본인의 사용 경험과 성분 설명 중심으로 구성하면 신뢰도는 유지하면서 심의 리스크를 피할 수 있습니다. | 가장 자주 나오고 가장 위험한 요청. 대안 문형을 미리 3개 만들어 둔다. |
"촬영본을 저희 자사몰 상세페이지에도 쓰고 싶어요" | 2차 활용은 별도 비용·기간·매체 한정 계약으로 가능합니다. 다만 약사 신분이 노출되는 매체로 확장되면 심의 범위가 달라져 재검토가 필요합니다. | 업셀 기회. 가격은 03-2 애드온 표 참조. |
"원고 문구를 저희가 드린 그대로 써 주세요" | 심의·표기 기준을 통과하는 범위 내에서 최대한 반영합니다. 다만 법령상 사용 불가한 표현은 수정이 필요하며, 수정안은 사전 컨펌 단계에서 함께 확인하시게 됩니다. | '원문 100% 보장'은 절대 약속하지 않는다. ◐ 등급인 이유다. |
"이번엔 베이직으로 해보고 괜찮으면 늘릴게요" | 좋습니다. 베이직은 성과 검증용 구성이라 그 판단을 위한 리포트를 제공해 드립니다. 다만 브랜드가 설계하시는 슬롯이 하나라, 나머지 노출은 메시지가 통제되지 않는다는 점은 미리 말씀드립니다. | 한계를 먼저 말해두면 리포트 제공이 업셀 근거가 된다. 말 안 하면 "역시 효과 없네"로 끝난다. |